您比较关心的问题:
一.问:有货吗?
答:有的,可以拍的基本都有货,不能拍的就是没有了哈。拍下时请选好宝贝,选好版本,并填对自己的收货地址和。(因宝贝选错,版本选错、和地址写错导致的退换货,需要亲自己承担运费哦)。因为本网店库存和实体店相牵,如果缺货我们会及时您。
二,问:书还能便宜吗?还有什么赠品吗?
答:非常抱歉,各位亲们,价格已经很低了,教材课本新华书店原价进货,几乎没有利润的,所以没有赠品,请谅解!部分课本因货源紧缺,调货成本较高,高于定价出售,请您谅解。
三,问:书的质量怎么样?是正品吗?
答:亲请放心,本店加入消费者保障,公司信誉担保,保证是正品,假一赔十。书有的是正版二手书,有的是正版全新书,请您购书前一定要看清楚宝贝描述。
四,问:请问发什么快递?拍下什么时间发货?
答:本店和多家快递都有合作,因快递资费不同,本店会选择默认资费快递发货。如需指定快递,请咨询快递费用,并补快递差价。拍下付款后,当天15点以前付款的,尽量当天发货,15点以后的看情况,实在赶不上的可能要第二天发货。拍下没货的我们会通知买家退款或者等有货再发。
五,问:发货了?为什么看不到快递跟踪?
答:您的交易状态显示已发货,表示实际发货,不是虚拟发货!如果没有看到物流信息,可能快递还没有在更新信息,您可以登录快递网站手动输入单号进行查询。
六. 问:我买错了?可以退换吗?
答:本店加入七天无理由退换,买错的只要不影响我们二次销售,并且您自己承担运费,本店都可以退换!
七、问:急、着急用书怎么办?
答:急需的用户可以先拍下商品,客服发有偿转发顺丰快递,全国各地基本保证48小时到
货。(您要核实当地有顺丰快递才可以哦!)快递不到请选EMS (EMS 既是EMS 经济快递)
八、问:我是某某省市的?该用什么版本的书?某种版本合适吗?
答:目前我们全国各地的课本教材出版社比较繁多,所以内容也不一样,您要咨询清楚您当地所用的每个科目出版社,确定出版社,封面,版次,书号ISBN一样即可,这样肯定不会买错!
九、问:发什么快递?几天可以悼
答:正常河南省内1-2天、京津江浙沪2-3天,其他地区3-4天,个别偏远地区5-7天不等,有时候会推迟1-2天(此时效是根据以往的正常速度来说的,偶尔也会有不正常时效,毕竟快递公司不是个人左右的。)因为我们的运费价格设置到最低点,我们会根据您所在省市地区,选择合适快递公司给您发货,不接受指定快递,如需指定快递请在线客服,每个快递的价格不一样。
十,问:我选择的快递公司,为什么发货用的EMS?
答:根据您填写的地址我们核查了快递公司,不能确认保证可以惮所以给您发的EMS。
内蒙、新疆、西藏等偏远地区,以及港澳台海外不包邮,但可以适当补少部分运费购买。